Thương hiệu Việt, tư duy mới tầm nhìn mới

Hàng chục cán bộ quản lý thế hệ trẻ của Vissan đã được đào
tạo bài bản từ các chương trình quản trị chuyên nghiệp, marketing và thương
hiệu từ các chương trình có uy tín trong nước cũng như ở nước ngoài. Chẳng hạn
theo mô hình marketing 7P thì chúng tôi hình thành tư duy chiến lược ở cả 3 cấp
độ: Thị trường (4P) – Quản trị (P5&P6) và Lãnh đạo (P7) …

Kinh nghiệm ban đầu của chúng tôi cho thấy một quá trình đổi
mới Tư duy diễn ra theo 3 bước. Bước I là thay đổi nhận thức và chứng minh bởi thực
tế ban đầu; Bước II là hệ thống hoá quản trị theo hướng chuyên nghiệp và Bước
III là phát triển đột phá và vững chắc.

Quá trình nâng cấp quản trị theo hướng thị trường cũng diễn
ra theo 3 nấc và hiện nay chúng tôi đang hoàn thiện giai đoạn II tức hệ thống
hoá để chuẩn bị nền tảng vững chắc cho phát triển đột phá. Trong các bước I và
II thì việc thay đổi nhận thức của đội ngũ lãnh đạo là rất quan trọng mà trong
một môi trường kế thừa các giá trị nền tảng truyền thống chúng tôi phải vừa
kiên định lại vừa mềm dẻo. Chúng tôi kêu gọi sự đồng thuận không chỉ bằng lý
luận mà quan trọng hơn là bằng những kết quả thực tế trên tinh thần thấu hiểu
bản chất của thị trường, cạnh tranh và nhận thức cơ hội phát triển song song
với thách thức từ bên ngoài chứ không phải là những thành tích trong quá
khứ.

Cũng trong mô hình 7P thì thương hiệu hiện hữu cả 3 cấp độ.
Cấp độ I là Cạnh tranh Thương hiệu (Brand Competition); Cấp độ II là Quản trị
Thương hiệu (Brand Management) và Cấp độ III là Lãnh đạo bằng Thương hjiệu
(Brand Leadership).

Truyền
thống và Hiện đại

Việt Nam chúng ta đi theo mô hình kinh tế thị trường định
hướng xã hội chủ nghĩa. Tư duy này trong thực tế cũng khá dễ hiểu và gần gũi,
tại Vissan đó là lấy hiệu quả kinh doanh và cạnh ranh để dung hoà với sứ mệnh
bình ổn thị trường và thực thi trách nhiệm xã hội. Là một doanh nghiệp 100% vốn
nhà nước, trước những thách thức của suy thoái, nhưng Vissan luôn giữ được sự
tăng trưởng ổn định, hài hoà giữa mục tiêu lợi nhuận và mục tiêu bình ổn thị
trường, giữa phát triển con người và tái đầu tư, giữa tính chuyên nghiệp học
hỏi các mô hình quản trị phương Tây và tinh thần Việt Nam của một thương hiệu
được xem là lâu đời hình thành từ thập niên 70.

Mô hình phát triển và Định hướng Thương hiệu của Vissan đã
được nghiên cứu từ ý kiến tranh luận tư lãnh đạo công ty, đội ngũ quản lý trẻ
và kể cả sự đóng góp của các chuyên gia. Trong đó điểm nhấn quan trọng là sự kế
thừa những giá trị vốn có với sự đổi mới tư duy tring bối cảnh của cạnh tranh
và những xu hướng mới. Những quyết sách chỉ được đưa ra sau khi đã thảo luận từ
những góc nhìn khác nhau trên tinh thần team-work. Có những vấn đề tưởng như
mâu thuẫn nhưng nhờ tinh thần cởi mở, xây dựng và hướng về phiá trước mà cuối
cùng đã đạt được sự đồng thuận theo hướng tích cực. Điều này đã và đang diễn ra
đối với các vấn đề then chốt trong chiến lược thương hiệu Vissan ví dụ như: cấu
trúc sản phẩm & thương hiệu; hệ thống nhận diện mới; chiến lược sản phẩm
(và thương hiệu) chủ lực; chiến lược mở rộng thị trường và nghiên cứu sản phẩm
mới…

Đối với một thương hiệu đã được thiết lập rất cơ bản và đã
có chỗ đứng trong trái tim khách hàng,
Vissan đã nâng cấp theo hướng kế thừa và bổ sung thiết kế, từ đó làm mới các hệ
thống nhận diện thương hiệu, bao gồm thương hiệu công ty, các thương hiệu dòng
sản sản phẩm và chuỗi cửa hàng Vissan.

Tinh
thần Thương hiệu Việt

Đứng trước thách thức lớn của hội nhập và toàn cầu hoá, không
ít doanh nghiệp Việt Nam đã ‘buông súng’ hay thúc thủ chờ cơ hội sáp nhập với
các tập đoàn đa quốc gia, không ít công ty vốn nhà nước đã đánh mất chính mình,
hay mất phương hướng… Vissan cũng gặp không ít khó khăn và thách thức, thậm chí
cũng có những thời điểm đối đầu với khủng hoảng (vd: chất lượng XXTT của một
đối thủ đã làm ảnh hưởng chung trong đó Vissan cũng bị ảnh hưởng)…

Có lẽ nhờ sự kế thừa truyền thống của một thương hiệu luôn
giữa uy tín và lấy chất lượng làm nền tảng, Vissan đã giữ vững được uy tín,
không những thế đã tích lũy nâng cao giá trị và luôn luôn phát triển. Hình ảnh
tự tin mang bản sắc thương hiệu Việt của Vissan đã và đang được tiếp tục phát
huy thong qua việc xác lập chiến lược mới, hình ảnh mới và tư duy quản trị mới.

Vai trò lãnh đạo của thương hiệu Vissan và tinh thần của đội
ngũ lãnh đạo của Công ty hàm chứa yếu tố Bản sắc Việt và luôn đổi mới học hỏi
những tư duy và mô hình thành công của các thương hiệu đa-quốc-gia nhất là
trong ngành sản phẩm tiêu dùng. Là một doanh nghiệp chủ chốt của một thành phố
năng động đầu tàu kinh tế, hình ảnh Vissan luôn đứng trong trái tim của người
tiêu dung bằng chất lượng và sự nhiệt tình qua hình ảnh “sức sống mỗi ngày”
được cảm nhận từ mỗi cửa hàng, từ mỗi quầy hàng tại siêu thị, trong từng sản
phẩm chất lượng và an toàn, trong việc định giá bán hợp túi tiền người dân,
trong nhiều hoạt động quảng bá, khuyến mãi và tiếp cận thị trường mới…và trong
từng hương vị và dinh dưỡng mà Vissan mang đến cho hàng triệu khách hàng thân thương…để
luôn xứng đáng với sự tin yêu của mọi nhà…

Nếu có thể phát biểu ngắn gọn về Tầm nhìn mới, đối với
Thương hiệu Việt thành công, đó sẽ là một mô hình hài hoà giữa 3 nhóm lơi ích:
Lợi ích doanh nghiệp, Lợi ích quốc gia và Lợi ích cộng đồng. Tư duy này ngay cả
bậc thầy quản trị Peter Drucker cũng đã đề cập trong tư tưởng của ông đối với
trò và sứ mệnh xã hội hài hoà với lợi nhuận doanh nghiệp. Như vậy có lẽ những
xu hướng quản trị của thế giới có một quan điểm tương đồng và tinh thần doanh
nhân Việt cũng rất hài hoà với thời đại mới.

Peter Drucker cha đẻ của các học thuyết quản trị, có đề cập tư duy quản trị định hướng marketing và những quan điểm tiên
phong vê trách nhiệm xã hội hài hoà với mục tiêu lợi nhuận…

* Nguồn: Võ Văn Quang