influencer ảnh hưởng như nào đến hành vi mua online của thị trường Việt Nam

1 Influencer là gì?

Influencer là thuật ngữ được sử dụng để chỉ đến những người có ảnh hưởng lớn đến cộng đồng mạng xã hội và có khả năng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người theo dõi của họ. Các influencer thường xuyên hợp tác với các thương hiệu để quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của họ trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, Facebook, YouTube và TikTok. Các influencer được coi là công cụ quảng cáo hiệu quả, giúp thúc đẩy tình trạng nhận thức thương hiệu và tăng doanh số bán hàng.

2. Các influencer được coi là một trong những phiên bản quảng cáo hiệu quả nhất để tiếp cận và thu hút người tiêu dùng trên nền tảng thương mại điện tử tại Việt Nam. Những influencer này thường sở hữu một lượng fan đông đảo trên các mạng xã hội và được xem là có nguồn cộng đồng tương tác khá mạnh. Các yếu tố ảnh hưởng của influencer đến hành vi mua hàng online của thị trường Việt Nam có thể bao gồm:

Xây dựng niềm tin và tinh thần sử dụng sản phẩm của người tiêu dùng: Những bài đăng của một influencer phản ánh tốt giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ của một thương hiệu bên cạnh phản ánh đánh giá tích cực của các nhà sử dụng. Những nội dung này giúp người tiêu dùng tiếp cận đến sản phẩm hoặc dịch vụ của một thương hiệu với một tinh thần hài lòng và tin tưởng.
Tăng khả năng tương tác và tiếp cận đến khách hàng: Những influencer có hàng triệu người theo dõi trên mạng xã hội và thực hiện bán hàng trực tuyến có thể tăng cường liên kết giữa người bán và người tiêu dùng. Các bài đăng đầy tính sáng tạo và phù hợp giúp người tiêu dùng có thể tìm thấy các sản phẩm liên quan đên họ ngay cả khi họ không tìm kiếm nó.
Giảm chi phí quảng cáo: Do có khả năng tương tác rộng, influencer có thể xây dựng nhận dạng thương hiệu và tăng giá trị của sản phẩm một cách hiệu quả. Quảng cáo trực tiếp từ một influencer cũng đòi hỏi chi phí thấp hơn so với những chiến lược quảng cáo truyền thống.
Tạo cộng đồng: Khi cộng đồng sử dụng mạng xã hội tương tác với influencer, họ có cơ hội trao đổi kinh nghiệm và thảo luận về sản phẩm hoặc dịch vụ đến từ thương hiệu. Quá trình này tạo ra sự kết nối tiêu dùng và giúp gia tăng ý thức về sản phẩm đến từ cộng đồng.

Tóm lại, influencer đóng vai trò quan trọng trong việc đẩy mạnh sự tiếp cận đến sản phẩm và dịch vụ của một thương hiệu trong môi trường th mại điện tử tại Việt Nam. Họ cung cấp cho người tiêu dùng niềm tin và phiên bản quảng cáo tiếp thị hiệu quả ở trên nền tảng mạng xã hội, giúp giảm chi phí quảng cáo và gia tăng giá trị sản phẩm thông qua tương tác.

3. Doanh nghiệp nên lựa chọn influencer như nào là phù hợp?

Để lựa chọn được influencer phù hợp, doanh nghiệp cần xem xét những yếu tố sau:

Nền tảng mạng xã hội phù hợp: Doanh nghiệp cần chọn influencer có lượng người theo dõi đông đảo trên nền tảng mạng xã hội mà mình muốn quảng cáo.
Lĩnh vực tương đồng: Doanh nghiệp nên chọn influencer có lĩnh vực hoạt động tương đồng, phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
Tính tương thích: Doanh nghiệp cần chọn influencer phù hợp về tính cách, giá trị và tương thích với những giá trị mà doanh nghiệp đại diện.
Tầm ảnh hưởng: Để đảm bảo tiềm năng quảng cáo của influencer, doanh nghiệp nên chọn influencer đã có ảnh hưởng đến lượng lớn người theo dõi của họ.
Kinh phí: Doanh nghiệp nên xem xét kinh phí của mình và chọn influencer có giá thành phù hợp.

Việc tìm kiếm và lựa chọn influencer thích hợp là quan trọng đối với chiến lược quảng cáo và marketing của doanh nghiệp. Do đó, cần đầu tư thời gian và sức lực để chọn lựa influencer phù hợp với mục tiêu quảng cáo của doanh nghiệp.