Uy tín Samsung rớt thảm hại sau sự cố Note 7

[ad_1]

Nhà sản xuất smartphone Hàn Quốc chỉ xếp hạng 49 về uy tín doanh nghiệp sau khi đứng thứ 3 năm 2015.

Uy tín của Samsung đối với khách hàng Mỹ đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng năm ngoái vì thất bại của Galaxy Note 7, theo khảo sát thường niên của Harris Poll. Khảo sát chỉ ra Samsung chỉ xếp thứ 49 trong bảng Reputation Quotient Ratings, đánh giá 100 công ty Mỹ dựa theo uy tín. Trong bảng năm 2016, Samsung xếp hạng 3, trên cả Apple lẫn Google.

Amazon đứng đầu danh sách của Harris Poll năm thứ hai liên tiếp, theo sau là Wegmans và Publix Super Markets. Các công ty khác trong top 10 là Apple, Google, Tesla Motors. Netflix và Microsoft hạng 18 và 20, Facebook hạng 66.

Kết quả bảng xếp hạng uy tín doanh nghiệp 2016 của Harris Poll.

Kết quả mà Harris Poll đưa ra sau khi khảo sát trực tuyến khoảng 2,3 triệu người lớn tại Mỹ, thực hiện từ ngày 28/11 đến ngày 16/12. Khảo sát phân tích uy tín thương hiệu trên 6 tiêu chí: trách nhiệm xã hội, tầm nhìn và lãnh đạo, tình hình tài chính, sản phẩm và dịch vụ, môi trường làm việc, hấp dẫn về cảm xúc.

Theo Harris Poll, nằm trong số các nguy cơ lớn nhất đối với uy tín doanh nghiệp chính là các hành động phạm pháp của lãnh đạo và dối trá về sản phẩm hay dịch vụ. Samsung đã thu hồi Galaxy Note 7 vì pin lỗi, dẫn đến khả năng cháy nổ. Tuần trước, người thừa kế công ty, Lee Jae Yong, đã bị bắt giữ với tội danh hối lộ trong cuộc điều tra có liên quan đến Tổng thống Hàn Quốc Park Geun Hye.

Theo Suh Yong Gu, Giáo sư Marketing Đại học Sookmyung Women, thất bại của Note 7 và vụ bắt giữ Lee Jae Yong gây tác động tiêu cực lớn. Samsung phải vượt qua bằng thiết bị tốt hơn và dùng chính vụ bắt ông Lee làm cơ hội để nâng cao tính minh bạch, cắt đứt liên hệ giữa chính trị và kinh doanh.

Du Lam / The Verge / Koreal Herald
* Nguồn: ICT News

[ad_2]

  • Nguyen The Hoan-

    Related Posts

    Bảo vệ: Chân dung khách hàng AQtech

    Không có trích dẫn vì bài này được bảo vệ.

    Read more

    Những Điều Cần Lưu Ý Khi Tổ Chức Sự Kiện Lớn: Bí Quyết Thành Công Không Thể Bỏ Qua

    Tổ chức một sự kiện lớn không chỉ đơn thuần là việc chuẩn bị một không gian và mời khách tham dự; đó còn là một hành trình đầy thách…

    Read more

    You Missed

    TUYỂN THỰC TẬP SINH VIDEO CONTENT (INTERN) – GIA NHẬP ĐỘI NGŨ XÂY DỰNG KÊNH TRIỆU VIEW CÙNG 3GANG

    TUYỂN THỰC TẬP SINH VIDEO CONTENT (INTERN) – GIA NHẬP ĐỘI NGŨ XÂY DỰNG KÊNH TRIỆU VIEW CÙNG 3GANG

    NGHỊCH LÝ TRONG LÃNH ĐẠO: BUÔNG LỎNG HAY KIỂM SOÁT QUÁ CHẶT ĐỀU DẪN ĐẾN THẤT BẠI

    NGHỊCH LÝ TRONG LÃNH ĐẠO: BUÔNG LỎNG HAY KIỂM SOÁT QUÁ CHẶT ĐỀU DẪN ĐẾN THẤT BẠI

    THE 5 ZONES OF STRATEGY: KHUNG TƯ DUY CHIẾN LƯỢC GIÚP DOANH NGHIỆP THOÁT KHỎI “BẪY BẬN RỘN”

    THE 5 ZONES OF STRATEGY: KHUNG TƯ DUY CHIẾN LƯỢC GIÚP DOANH NGHIỆP THOÁT KHỎI “BẪY BẬN RỘN”

    7 NGUYÊN TẮC MARKETING CỦA PHILIP KOTLER: NHỮNG ĐIỀU TÔI ƯỚC MÌNH HIỂU SỚM HƠN SAU HƠN 20 NĂM LÀM NGHỀ

    7 NGUYÊN TẮC MARKETING CỦA PHILIP KOTLER: NHỮNG ĐIỀU TÔI ƯỚC MÌNH HIỂU SỚM HƠN SAU HƠN 20 NĂM LÀM NGHỀ

    Pyramid of Strategy: 6 Tầng Chiến Lược Giúp Doanh Nghiệp Tăng Trưởng Bền Vững

    Pyramid of Strategy: 6 Tầng Chiến Lược Giúp Doanh Nghiệp Tăng Trưởng Bền Vững

    30 Công Thức Viết Tiêu Đề Tuyển Dụng Ngành Tài Chính – Ngân Hàng: Bí Quyết Định Đoạt 80% Thành Công

    30 Công Thức Viết Tiêu Đề Tuyển Dụng Ngành Tài Chính – Ngân Hàng: Bí Quyết Định Đoạt 80% Thành Công