1. Lời chào hỏi:
Người Phần Lan thường chào hỏi nhau bằng cái bắt tay. Cái bắt tay của người Phần Lan thường mạnh mẽ và trong thời gian ngắn, khi bắt tay, ánh mắt nhìn nhau, sự khom lưng, cúi chào biểu hiện cho sự tôn trọng, đôi khi thì cái gật đầu là đủ rồi.
Việc hôn má, hôn tay, cũng là cách chào hỏi nhau của người Phần Lan nhưng họ hiếm khi làm việc đó khi gặp nhau. Những người thân và bạn bè có thể ôm nhau để biểu hiện lời chào.
Lưu ý, khi gặp đôi vợ chồng, người vợ được chào hỏi trước, những đứa trẻ cũng được chào bằng một cái bắt tay.
2. Lời mời:
Người Phần Lan rất hiếu khách, họ coi ngôi nhà là một trung tâm trọng điểm lớn trong cuộc sống xã hội. Vì vậy bạn không cần lo lắng khi được đối tác mời đến chơi nhà. Trước khi tới, bạn có thể mang theo hoa, rượu đến biếu chủ nhà. Bạn sẽ cảm nhận được người Phần Lan rất thân thiện, bạn sẽ thấy thoải mái khi ghé chơi nhà của đối tác.
3. Trang phục:
Trong những buổi họp thương thảo làm ăn, nam thường chọn những bộ vét tối màu, còn nữ thì chọn đồ vét, chân váy, áo sơ mi, giày gót thấp. Bạn nên chọn những trang phục trang nhã, lịch sự khi tham dự các cuộc họp hay tham gia các bữa tiệc.
4. Thời gian:
Một đức tính được đánh giá cao của người Phần Lan là đúng giờ. Nếu bạn vô ý đến muộn, bạn cần xin lỗi thậm chí khi bạn chỉ chậm có một vài phút. 15 phút thường được xem như là ngưỡng của “muộn giờ có thể chấp nhận được” và “rất muộn”. Trong một cuộc họp, muộn 1-2 phút được coi như là thái độ không tốt. Vì vậy, bạn phải chuẩn bị mọi thứ ổn thỏa, nên đến đúng giờ hoặc sớm hơn.
5. Điện thoại:
Di động là một phương tiện truyền thông tất tiện lợi ở Phần Lan, bạn không cần gặp mặt mà vẫn có thể nói chuyện với nhau bất cứ lúc nào. Khi kinh doanh với người Phần Lan, bạn có thể gọi điện thoại trước nói chuyện rồi mới sắp xếp một lịch hẹn cụ thể. Nhưng điện thoại di động bị cấm sử dụng trong bệnh viện, máy bay, hay trong các cuộc họp, và tuyệt đối trong buổi hoà nhạc, nhà hát, nhà thờ, vì ở đó nó không thích hợp.
6. Tiền boa:
Trong cuộc sống, người Phần Lan thường không có hình thức cho tiền boa. Từ phục vụ nhà hàng đến lái xe taxi đừng mong đợi nhận được tiền boa, họ thường trả với giá thực tế ghi trong hoá đơn. Trong khách sạn tiền boa cũng rất hiếm có. Trừ trường hợp nếu bạn có vấn đề phát sinh và muốn được giúp đỡ, những người phục vụ sẽ giúp bạn, tất nhiên bạn phải có hành động thiện ý bỏ tiền boa và lễ tân là người được nhận.