Adobe, Microsoft bắt tay tạo ‘ngành công nghiệp mới’ với trí tuệ nhân tạo

[ad_1]

Đây là tuyên bố của CEO Adobe, ông Shantanu Narayen, trên kênh CNBC.

Cụ thể, hai hãng công nghệ Mỹ đang tận dụng công nghệ AI để thúc đẩy phát triển mảng quản lý quan hệ khách hàng, tạo ra một “danh mục và ngành công nghiệp mới”.

Ông Narayen cho biết: “Đây là điểm khiến quan hệ đối tác giữa Adobe và Microsoft có giá trị lớn, bởi vì chúng tôi nghĩ chúng tôi đang thực sự tạo ra một danh mục và ngành công nghiệp hoàn toàn mới, xoay quanh việc quản lý trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy sự tham gia của kỹ thuật số”.

Adobe vừa báo cáo doanh thu và lợi nhuận quý 3/2018 hôm 14.9 cao hơn kỳ vọng của Phố Wall. Hãng có doanh thu tăng trưởng 21% so với năm ngoái trong phân khúc đám mây trải nghiệm mới. Sau tin này, cổ phiếu Adobe tăng khoảng 2,4% lên 274,96 USD.

Ông Shantanu Narayen. Ảnh: CNBC.

Phân khúc đám mây trải nghiệm mới là mảng kinh doanh dựa vào công nghệ đám mây, thúc đẩy khả năng AI và máy học của Adobe Sensei để giải quyết nhiều vấn đề về quản lý khách hàng. Doanh thu từ phân khúc ra mắt vào năm 2017 hiện vượt xa mảng đám mây tài liệu của Adobe.

Ông Narayen nói rằng Adobe và Microsoft là hai đối tác hợp tác hiệu quả với nhau, vì nền tảng đám mây Azure của Microsoft cho phép giới doanh nghiệp “xử lý dữ liệu theo tốc độ họ muốn”, và giải pháp doanh nghiệp của Adobe cho phép nhiều công ty “thu hút khách hàng đến và tham gia vào nền tảng”.

“Chúng tôi tiếp tục suy nghĩ về nội dung, dữ liệu và cách nội dung, dữ liệu đến với nhau thực sự là hướng điều kỳ diệu này diễn ra. Tất cả xoay quanh việc dữ liệu đúng được phân phối dựa trên trí tuệ. Tôi nghĩ đây là cách tiếp cận khác biệt đáng kể mà Adobe đi tiên phong”, sếp Adobe chia sẻ.

Thêm vào đó, việc Adobe mua lại hãng Magento với giá 1,68 tỉ USD hồi tháng 5 cho phép hãng này tiếp tục thâm nhập nhiều hơn vào mảng quản lý quan hệ khách hàng. Thương vụ giúp Adobe có nền tảng thương mại điện tử làm việc với đám mây trải nghiệm, tăng lợi thế của hãng trước Salesforce, công ty có dịch vụ tiếp thị và bán hàng dựa trên đám mây.

Thu Thảo
* Nguồn: Thanh Niên

[ad_2]

  • Nguyen The Hoan-

    Related Posts

    Bảo vệ: Chân dung khách hàng AQtech

    Không có trích dẫn vì bài này được bảo vệ.

    Read more

    Những Điều Cần Lưu Ý Khi Tổ Chức Sự Kiện Lớn: Bí Quyết Thành Công Không Thể Bỏ Qua

    Tổ chức một sự kiện lớn không chỉ đơn thuần là việc chuẩn bị một không gian và mời khách tham dự; đó còn là một hành trình đầy thách…

    Read more

    You Missed

    Ông Lê Hoàng Nguyên: “Kiến trúc sư” công nghệ đứng sau những giải pháp tài chính số đột phá

    Ông Lê Hoàng Nguyên: “Kiến trúc sư” công nghệ đứng sau những giải pháp tài chính số đột phá

    Ông Nguyễn Việt Hưng: Người kiến tạo “cầu nối” công nghệ cho tài chính cá nhân Việt Nam

    Ông Nguyễn Việt Hưng: Người kiến tạo “cầu nối” công nghệ cho tài chính cá nhân Việt Nam

    Chuyên gia Nguyễn Thị Thu Loan: Dấu ấn chiến lược số và sứ mệnh nâng tầm năng lực tiếp thị cho doanh nghiệp Việt

    Chuyên gia Nguyễn Thị Thu Loan: Dấu ấn chiến lược số và sứ mệnh nâng tầm năng lực tiếp thị cho doanh nghiệp Việt

    Ông Nguyễn Thành Long: Hành trình từ phòng thí nghiệm đến người kiến tạo giải pháp nông nghiệp bền vững

    Ông Nguyễn Thành Long: Hành trình từ phòng thí nghiệm đến người kiến tạo giải pháp nông nghiệp bền vững

    Nguyễn Thế Hoan: 9 Khái niệm Tâm lý học Hành vi trong Marketing – Nghệ thuật “Đọc vị Tâm trí” và Tái cấu trúc Điểm chạm Bản sắc Thương hiệu

    Nguyễn Thế Hoan: 9 Khái niệm Tâm lý học Hành vi trong Marketing – Nghệ thuật “Đọc vị Tâm trí” và Tái cấu trúc Điểm chạm Bản sắc Thương hiệu

    Nguyễn Thế Hoan: Từ Chiến lược đến Doanh thu – Khung tư duy Marketing Flow

    Nguyễn Thế Hoan: Từ Chiến lược đến Doanh thu – Khung tư duy Marketing Flow