Trần Hồng Anh
1. Giới thiệu về TEMU
Sàn thương mại điện tử Temu là một nền tảng mua sắm trực tuyến thuộc sở hữu của tập đoàn hàng đầu Trung Quốc là PDD Holdings. Temu đã được ra mắt ở Mỹ vào ngày 1/9/2022 và nhận được nhiều đánh giá tích cực từ người tiêu dùng nhờ việc cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng và mức giá cả rất phải chăng. Là một thành viên của PDD Holdings, Temu chủ động hợp tác với mạng lưới nhà cung cấp và đối tác để lựa chọn những sản phẩm chất lượng. Nền tảng này tập trung vào việc bán hàng với mức giá thấp, tạo ra sự cạnh tranh với các đối thủ lớn khác.
2. Cách làm Marketing của TEMU
Temu vừa có 1 cách làm Marketing rất thông minh, khác biệt và đáng học hỏi.
Mới ra mắt thị trường Việt Nam, nhưng ngày hôm nay Temu đã mang lại cực nhiều sự ồn ào trên mạng xã hội, vì chính sách hoa hồng cho người giới thiệu mới được Public.
Có 3 điểm ấn tượng, và điều số 3 thực sự thú vị và đáng học hỏi.
1. Mỗi người tham gia giới thiệu Temu đến người khác, đều được tặng 50K. Rất hào phóng.
2. Với mỗi người giới thiệu thành công và mua hàng, thì có thể được lên đến 150K/người kèm hoa hồng từ đơn hàng.
3. Rất đặc biệt, đó là Temu đã liên kết với 3 nền tảng bao gồm TikTok, Instagram, Youtube, để có thể đọc được dữ liệu nếu người dùng uỷ quyền cho họ. Và nếu bạn mời thêm được 1 người dùng có kênh TikTok trên 50K follower, bạn sẽ được hoa hồng lên tới 180k, với kênh Youtube 50K follower sẽ là 300K.
Nước đi này giúp sàn thương mại điện tử Temu nhanh chóng có thể có cơ sở dữ liệu của hàng loạt Content Creator đang sở hữu các kênh mạng xã hội có tầm ảnh hưởng tại Việt Nam, để dựa vào đó có thể triển khai các bước tiếp theo, các chương trình dành riêng cho họ. Những người có kênh rồi cũng sẽ có những ưu đãi vượt trội hơn người bình thường.
Có thể thấy nền tảng này khá là hiểu sức mạnh của Content Creator và đang đứng trên vai những người khổng lồ. Một chiến dịch chào sân và thả tiền rất thông minh, đáng học hỏi.
Mô hình sàn thương mại điện tử Temu: Temu sẽ đặt hàng số lượng cực kì lớn từ nhà máy và bán thẳng cho người mua với giá cực kì rẻ
Ví dụ: cái ốp lưng khách hàng mua ngoài shop 100k thì giá nhập sỉ chỉ có 20k. Nhưng vì Temu đặt nhà máy sản xuất hàng trăm triệu ốp lưng nên giá họ nhập chỉ có 5k, họ bán 20k tới tay khách hàng. Mua lẻ với giá sỉ là như thế. Tuy nhiên, không phải mọi thứ Temu đều bán, nhưng thứ gì họ bán thì thật sự rẻ. Đối với khách mua: thử và trải nghiệm thôi. Tiết kiệm được kha khá trong lúc khó khăn
Đối với Seller trong nước thì đây quả là 1 cuộc cạnh tranh bất cân xứng. Làm sao để đối đầu với cơn bão Temu ?
Cách làm Affiliate của Temu rất kinh điển trong nghề. Tặng 50k cho user tải app: cái này Grab/ Uber đã từng làm (tặng 5 chuyến đi free), Momo đã làm (tặng 10k khi mở tài khoản), và rất nhiều startup khác thì hoặc tặng tiền hoặc tặng thời gian sử dụng hoặc tặng cả hai.
Chia 10-30% hoa hồng cho Affiliate khi khách mua. Con số 10-30% chính là số trung bình phải trả cho Marketing để có 1 New Buyer
Temu đang rất rất nhiều tiền nên họ trả hậu hĩnh để tạo Viral và chứng tỏ độ oách xà lách. Và thu hút luôn các Top Affiliate/ Creator về nền tảng.
Nói chung đây là cách Grow của một doanh nghiệp không có gì ngoài tiền. Cái hay nhất là cơ chế tính % và các điều kiện ràng buộc: khiến mọi người phải theo dõi kĩ để học cách xây cơ chế cho riêng mình.
Temu có uy tín không ? Chả có lí do gì để lừa người dùng cả vì khi vào 1 Market mới họ đã chuẩn bị sẵn tiền tấn rồi. Cầm khoảng trăm triệu $ vào là đủ sức đè bẹp các nền Affiliate non trẻ Việt Nam, biến các tay to tay nhỏ thành người đi bán cùng Temu.
Về phía người mua: có thêm lựa chọn hàng hoá giá rẻ thì tốt thôi. Cứ so sánh 3 sàn cái nào rẻ thì mua, vì nguồn hàng đa số từ Trung Quốc cả. Temu thì 100% Trung Quốc còn Shopee/ Tiktok shop thì 70%
3. Seller đối phó với Temu thế nào?
Mô hình Temu lấy giá vốn thấp nhất để cạnh tranh. Ví dụ thế này: Temu có khoảng 1000 nhà sản xuất, họ đặt luôn nhà cung cấp là sản xuất 100 triệu sản phẩm/ năm với giá X nhà cung cấp có đáp ứng được không, nếu được thì chúng ta vào việc ? Còn phía bên sản xuất thì đang dư thừa công xuất nên vội vàng đồng ý.
Còn các Seller chỉ dám đặt 1 triệu sản phẩm/ năm? Nên giá Seller nhập dĩ nhiên phải cao hơn hẳn so với nhà sản xuất
Ship nội địa Trung Quốc tới biên giới gần như = 0 nên giá ship từ kho Trung Quốc sang Việt Nam nhanh/ rẻ không kém nội địa
Tin đồn Temu mua lại mảng logistics sàn T nào đó sẽ giúp họ hoàn thiện luôn mảng Last Miles
Tất nhiên giá bán còn cấu thành bởi nhiều yếu tố nên sẽ có sản phẩm giá tốt hơn Shopee/ Tiktok và có sản phẩm đắt hơn. Góc độ khách hàng thì cứ check 3 sàn rồi mua thôi, hàng không đúng vẫn đổi trả bình thường
Temu sẽ lỗ vì bán rẻ, hoặc không tiêu thụ được 70% trong số 100tr kia. Tuy vậy họ sẽ bù qua sớt lại và tính chuyện lãi lâu dài. Seller nào đỡ nổi @@
Cho nên Temu vào là điều không hề vui cho seller. Hàng Ecom đã rẻ lại càng rẻ hơn, khách đã được ưu ái lại càng đòi hỏi hơn.
Chuyện Temu hay Shopee/ Tiktok đấu nhau như thế nào thì ruồi muỗi vẫn khó sống
***đây vẫn là nhận định cá nhân của mình còn thực tế ra sao hạ hồi phân giải. Trước mắt đã thấy nhiều chuỗi/ shop đóng cửa/ cắt giảm rồi đó
4. Vậy seller cần làm gì?
– Tránh những hàng Temu đang đẩy mạnh
– Chọn các sản phẩm có sự cải tiến cho phù hợp với Việt Nam, tránh các hàng quá đại trà.
– Bán hàng mà Việt Nam có thế mạnh: thực phẩm, mỹ phẩm trị liệu, thực phẩm chức năng…
– Quản trị kĩ P&L, vận hành và tồn kho để tránh cơn lũ xả hàng.
– Đa kênh: Web/ Page/ CSKH giảm bớt sự đối đầu trực diện trên sàn.
– Nâng cấp năng lực sáng tạo, trải nghiệm Khách hàng để đỡ bị so sánh giá.
– Kết hợp Online/ Offline để giữ chân Khách hàng tốt hơn.
Chuyên gia: Trần Hồng Anh
